Navodilo zavarovancem za prijavo škode zaradi naravnih nesreč
Naravne nesreče so dogodki (poplava, vihar, toča, potres), ki navadno povzročijo škodo na širšem območju. Za namen hitre in ustrezno dokumentirane prijave škode podajamo navodila kako dokumentirati nastalo škodo ter kdaj poslati škodni zahtevek. Obravnava škodnega dogodka bo hitrejša, če bo zavarovalnica že ob prijavi prejela zadostne in kvalitetne informacije.
Dokazila in dokumentiranje škode
Nastalo škodo dokumentirajte na naslednji način:
- fotografije naj prikazujejo nastale škode od blizu in od daleč ter celotni objekt,
- fotografirajte vse poškodovane predmete (rolete na oknih, celotno dolžino ograje ipd.),
- napišite seznam trenutno znanih poškodb premoženja, leto obnove, nakupa, vrednost.
- napišite obseg poškodb (število poškodovanih strešnikov oz. poškodovana površina v m2, je poškodovana celotna površina strehe (glavnega objekta in stranskih objektov in nadstreškov) ali le del. Podobno za poškodbo ostalega premoženja),
- ocenite višino objekta za potrebe presoje, če je potrebna postavitev gradbenega odra,
- v primeru poškodb na alu roletah sporočite ali so z izolacijo ali brez,
- navedite ali so poškodbe tudi na vetrnih obrobah, obrobah strešnih oken, kape dimnikov, obrobe dimnikov, žlebovih in odtočnih ceveh, pri čemer preverite obseg, izmere in vrste žlebov ( PVC, alu, Cu, barvna pločevina,…),
- v primeru škode na fasadi navedite velikost poškodovanega dela fasade, število prizadetih strani hiše in izmera strani,
- v primeru poškodbe napuščev navedite vrsto napušča (ladijski opaž, farmacel plošče,…) ter izmerite obseg škode,
- v primeru poškodbe ograj izmerite dolžino ograje.
Po pridobitvi predračunov za sanacijo poškodb le te nemudoma posredujte zavarovalnici. V kolikor obsega škode ni mogoče določiti, so poškodbe hude, streha ni vidna s tal itd., na prijavo škode zapišite, da priporočate ogled nastale škode.
Primer ustrezne fotografije pri poškodbi nadstreška (podobne fotografije se lahko naredijo tudi za vse ostale poškodbe).
Zavarovancu priporočamo, da aktivno pristopi k zaščiti poškodovanega premoženja (npr. pokrije poškodovano streho, črpa vodo iz objektov, izsušuje premočene stvari …), da se prepreči nadaljnja škoda. Zavarovanec lahko pri tem koristi usluge asistence, ki je dosegljiva na telefonski številki: 080 28 55 ali za popravilo pokliče svoje izvajalce.
Navodilo zavarovancem za prijavo škode zaradi naravnih nesreč
Naravne nesreče so dogodki (poplava, vihar, toča, potres), ki navadno povzročijo škodo na širšem območju. Za namen hitre in ustrezno dokumentirane prijave škode podajamo navodila kako dokumentirati nastalo škodo ter kdaj poslati škodni zahtevek. Obravnava škodnega dogodka bo hitrejša, če bo zavarovalnica že ob prijavi prejela zadostne in kvalitetne informacije.
Dokazila in dokumentiranje škode
Nastalo škodo dokumentirajte na naslednji način:
- fotografije naj prikazujejo nastale škode od blizu in od daleč ter celotni objekt,
- fotografirajte vse poškodovane predmete (rolete na oknih, celotno dolžino ograje ipd.),
- napišite seznam trenutno znanih poškodb premoženja, leto obnove, nakupa, vrednost.
- napišite obseg poškodb (število poškodovanih strešnikov oz. poškodovana površina v m2, je poškodovana celotna površina strehe (glavnega objekta in stranskih objektov in nadstreškov) ali le del. Podobno za poškodbo ostalega premoženja),
- ocenite višino objekta za potrebe presoje, če je potrebna postavitev gradbenega odra,
- v primeru poškodb na alu roletah sporočite ali so z izolacijo ali brez,
- navedite ali so poškodbe tudi na vetrnih obrobah, obrobah strešnih oken, kape dimnikov, obrobe dimnikov, žlebovih in odtočnih ceveh, pri čemer preverite obseg, izmere in vrste žlebov ( PVC, alu, Cu, barvna pločevina,…),
- v primeru škode na fasadi navedite velikost poškodovanega dela fasade, število prizadetih strani hiše in izmera strani,
- v primeru poškodbe napuščev navedite vrsto napušča (ladijski opaž, farmacel plošče,…) ter izmerite obseg škode,
- v primeru poškodbe ograj izmerite dolžino ograje.
Po pridobitvi predračunov za sanacijo poškodb le te nemudoma posredujte zavarovalnici. V kolikor obsega škode ni mogoče določiti, so poškodbe hude, streha ni vidna s tal itd., na prijavo škode zapišite, da priporočate ogled nastale škode.
Primer ustrezne fotografije pri poškodbi nadstreška (podobne fotografije se lahko naredijo tudi za vse ostale poškodbe).
Zavarovancu priporočamo, da aktivno pristopi k zaščiti poškodovanega premoženja (npr. pokrije poškodovano streho, črpa vodo iz objektov, izsušuje premočene stvari …), da se prepreči nadaljnja škoda. Zavarovanec lahko pri tem koristi usluge asistence, ki je dosegljiva na telefonski številki: 080 28 55 ali za popravilo pokliče svoje izvajalce.
Navodilo zavarovancem za prijavo škode zaradi naravnih nesreč
Naravne nesreče so dogodki (poplava, vihar, toča, potres), ki navadno povzročijo škodo na širšem območju. Za namen hitre in ustrezno dokumentirane prijave škode podajamo navodila kako dokumentirati nastalo škodo ter kdaj poslati škodni zahtevek. Obravnava škodnega dogodka bo hitrejša, če bo zavarovalnica že ob prijavi prejela zadostne in kvalitetne informacije.
Dokazila in dokumentiranje škode
Nastalo škodo dokumentirajte na naslednji način:
- fotografije naj prikazujejo nastale škode od blizu in od daleč ter celotni objekt,
- fotografirajte vse poškodovane predmete (rolete na oknih, celotno dolžino ograje ipd.),
- napišite seznam trenutno znanih poškodb premoženja, leto obnove, nakupa, vrednost.
- napišite obseg poškodb (število poškodovanih strešnikov oz. poškodovana površina v m2, je poškodovana celotna površina strehe (glavnega objekta in stranskih objektov in nadstreškov) ali le del. Podobno za poškodbo ostalega premoženja),
- ocenite višino objekta za potrebe presoje, če je potrebna postavitev gradbenega odra,
- v primeru poškodb na alu roletah sporočite ali so z izolacijo ali brez,
- navedite ali so poškodbe tudi na vetrnih obrobah, obrobah strešnih oken, kape dimnikov, obrobe dimnikov, žlebovih in odtočnih ceveh, pri čemer preverite obseg, izmere in vrste žlebov ( PVC, alu, Cu, barvna pločevina,…),
- v primeru škode na fasadi navedite velikost poškodovanega dela fasade, število prizadetih strani hiše in izmera strani,
- v primeru poškodbe napuščev navedite vrsto napušča (ladijski opaž, farmacel plošče,…) ter izmerite obseg škode,
- v primeru poškodbe ograj izmerite dolžino ograje.
Po pridobitvi predračunov za sanacijo poškodb le te nemudoma posredujte zavarovalnici. V kolikor obsega škode ni mogoče določiti, so poškodbe hude, streha ni vidna s tal itd., na prijavo škode zapišite, da priporočate ogled nastale škode.
Primer ustrezne fotografije pri poškodbi nadstreška (podobne fotografije se lahko naredijo tudi za vse ostale poškodbe).
Zavarovancu priporočamo, da aktivno pristopi k zaščiti poškodovanega premoženja (npr. pokrije poškodovano streho, črpa vodo iz objektov, izsušuje premočene stvari …), da se prepreči nadaljnja škoda. Zavarovanec lahko pri tem koristi usluge asistence, ki je dosegljiva na telefonski številki: 080 28 55 ali za popravilo pokliče svoje izvajalce.